Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 08/12/2025

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Resellit, incluant notre site web et notre extension Chrome, un service de gestion et d'optimisation pour vendeurs sur Vinted et autres plateformes de marketplace.

En accédant et en utilisant Resellit, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description du service

Resellit propose les services suivants :

Scraping et analyse des données Vinted existantes
Création et gestion de brouillons optimisés par IA
Publication automatique sur Vinted via l'extension Chrome
Amélioration IA des descriptions et optimisation des prix
Gestion multi-comptes Vinted
Dashboard de suivi des performances et statistiques
Système de limites d'usage et d'abonnements

Note importante : Resellit est un service tiers indépendant qui interagit avec Vinted via des méthodes automatisées dans le respect de leurs conditions d'utilisation. Nous ne sommes pas affiliés à Vinted.

3. Conditions d'accès

3.1 Éligibilité

Pour utiliser Resellit, vous devez :

Être âgé de 18 ans ou plus
Posséder un compte Vinted actif et en règle
Fournir des informations exactes lors de l'inscription via Auth0
Respecter les conditions d'utilisation de Vinted
Installer et utiliser notre extension Chrome officiellement

3.2 Compte utilisateur

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
Vous devez notifier immédiatement tout usage non autorisé
Un seul compte par personne est autorisé
Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte suspect

4. Utilisation autorisée et interdictions

4.1 Usages autorisés

Gestion personnelle de vos comptes Vinted
Scraping de vos propres données Vinted
Création et amélioration IA de vos brouillons
Publication automatique via l'extension Chrome
Analyse de vos performances de vente
Utilisation des limites d'usage définies par votre abonnement

4.2 Usages interdits

Violation des conditions d'utilisation de Vinted
Scraping de comptes qui ne vous appartiennent pas
Dépassement volontaire des limites d'usage
Utilisation d'extensions Chrome non officielles
Création de faux comptes ou usurpation d'identité
Activités frauduleuses ou de contrefaçon
Spam ou harcèlement d'autres utilisateurs
Tentative de contournement des systèmes de sécurité
Revente ou partage de votre accès au service

5. Responsabilités et limitations

5.1 Responsabilité de l'utilisateur

Vous êtes seul responsable de l'utilisation du service
Vous devez respecter les lois en vigueur
Vous êtes responsable du contenu publié via notre service
Toute perte de données due à un mauvais usage vous incombe

5.2 Limitation de responsabilité

Resellit ne peut être tenu responsable de :

Interruptions de service ou dysfonctionnements
Pertes de données ou manque à gagner
Actions de Vinted contre votre compte (suspension, etc.)
Modifications des politiques Vinted ou de leur interface
Erreurs dans les données scrapées ou améliorations IA
Problèmes de compatibilité avec l'extension Chrome
Utilisation malveillante par des tiers

6. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de Resellit (logiciels, extension Chrome, designs, contenus, marques) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent notre propriété exclusive.

Vous conservez tous les droits sur vos données personnelles et le contenu que vous créez. Vous nous accordez une licence d'utilisation limitée nécessaire au fonctionnement du service.

7. Durée et résiliation

7.1 Durée

Les présentes CGU s'appliquent tant que vous utilisez Resellit.

7.2 Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment en supprimant votre compte.

7.3 Résiliation par Resellit

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des présentes CGU.

8. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.

La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable.

10. Politique de remboursement

10.1 Principe général

Resellit s'engage à offrir un service de qualité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement, nous proposons une politique de remboursement claire et équitable.

10.2 Conditions de remboursement

Remboursement intégral (14 jours)

Demande effectuée dans les 14 jours suivant l'achat
Remboursement à 100% sans justification nécessaire
Traitement de la demande sous 5 jours ouvrés
Remboursement effectué sur le même moyen de paiement

Remboursement au prorata (après 14 jours)

Remboursement calculé au prorata du temps restant
Applicable uniquement en cas de problème technique majeur non résolu
Justification détaillée requise avec captures d'écran
Décision prise sous 7 jours ouvrés après analyse

10.3 Cas exclus de remboursement

Suspension ou bannissement de votre compte Vinted pour non-respect de leurs CGU
Utilisation abusive du service ou violation de nos CGU
Changements dans les politiques ou l'interface de Vinted
Problèmes liés à votre connexion internet ou votre matériel
Incompatibilité avec des extensions Chrome tierces
Utilisation de plus de 50% des crédits de votre abonnement

10.4 Procédure de demande

Contactez notre support

Envoyez un email à contact@resellit.eu avec l'objet "Demande de remboursement"

Fournissez les informations

Incluez votre email de compte, la date d'achat, et le motif de la demande

Attendez la réponse

Notre équipe analysera votre demande et vous répondra sous 5 jours ouvrés

Recevez votre remboursement

Si approuvé, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés

Note : Nous nous réservons le droit d'analyser l'utilisation du service avant d'approuver tout remboursement. Les abus répétés peuvent entraîner la suspension définitive de votre compte.

11. Contact

Service client Resellit

Email : contact@resellit.eu

Réponse sous 48h ouvrées